Почему в магазинах просят оплатить QR-кодом или через СБП: выгода для покупателей и продавцов

В последнее время покупатели все чаще сталкиваются с новой практикой: на кассе им предлагают оплатить покупки не картой, а через сканирование QR-кода или с использованием системы быстрых платежей. Для многих этот способ кажется необычным и вызывает вопросы. Зачем магазинам предлагать альтернативные методы расчета, если традиционная оплата картой уже хорошо работает? Эта статья подробно разберет экономические, технические и маркетинговые причины такой стратегии, а также объяснит, какие выгоды получают обе стороны от использования современных платежных технологий.

Что такое оплата по QR-коду и через СБП?

Прежде чем анализировать причины популярности этих способов оплаты, важно понять, как они работают.

Оплата по QR-коду

Это способ безналичного расчета, при котором:

Формируется графический код: На экране кассового терминала или на специальной стойке появляется квадратное изображение с черно-белым узором
Сканирование через приложение банка: Покупатель открывает мобильное приложение своего банка, активирует функцию сканирования и наводит камеру на код
Автоматическое заполнение данных: В приложении автоматически заполняются реквизиты получателя и сумма платежа
Подтверждение операции: Покупатель подтверждает платеж и получает чек

Система быстрых платежей (СБП)

Национальная система, разработанная Банком России, которая позволяет:

Переводить деньги по номеру телефона: Без необходимости знать банковские реквизиты получателя
Осуществлять мгновенные переводы: Операция занимает несколько секунд
Платить в магазинах: Через QR-коды или прямым переводом на номер телефона магазина

Основные причины популярности QR-платежей и СБП в торговле

Переход на новые способы оплаты выгоден всем участникам процесса: магазинам, покупателям и банкам.

Экономия на комиссиях за эквайринг

Это главная причина, по которой магазины активно продвигают QR-платежи:

Высокие комиссии за прием карт: При традиционной оплате картой магазин платит банку-эквайеру комиссию от 1,5% до 2,5% от суммы покупки
Нулевая или низкая комиссия СБП: Для переводов между физическими лицами и при оплате через QR-код комиссия составляет 0%
Для бизнеса: Для юридических лиц комиссия за прием платежей через СБП составляет всего 0,4-0,7%, что значительно ниже традиционного эквайринга

Для сетевого магазина с ежедневной выручкой в 1 миллион рублей экономия на комиссиях может составлять до 15-20 тысяч рублей в день.

Снижение издержек на оборудование

Организация приема платежей через QR-коды требует минимальных вложений:

Не нужны дорогие POS-терминалы: Достаточно иметь планшет или смартфон с демонстрацией кода
Экономия на обслуживании: Меньше технических сложностей и затрат на ремонт оборудования
Простота масштабирования: Легко добавить новые точки приема платежей без значительных инвестиций

Повышение скорости обслуживания

В определенных сценариях новые способы оплаты ускоряют расчеты:

Отсутствие физического контакта: Не нужно передавать карту кассиру или вставлять ее в терминал
Параллельные процессы: Пока кассир сканирует товары, покупатель может подготовить телефон для оплаты
Минимальное время операции: Подтверждение платежа занимает несколько секунд

Преимущества для покупателей

Новые способы оплаты предлагают не только выгоду магазинам, но и ряд преимуществ для потребителей.

Безопасность и конфиденциальность

Защита данных карты: При оплате через QR-код реквизиты карты не передаются магазину
Двухфакторная аутентификация: Для подтверждения платежа требуется Face ID, Touch ID или PIN-код
Отсутствие риска скимминга: Невозможно считать данные карты с помощью специальных устройств

Удобство и доступность

Не нужно носить с собой карты: Достаточно иметь смартфон
Единый интерфейс: Опыт оплаты одинаков в разных магазинах
Автоматическое сохранение чеков: Электронные чеки сохраняются в приложении банка
Доступность для всех банков: Система работает с картами любых российских банков

Дополнительные бонусы и кешбэк

Многие банки стимулируют использование своих приложений:

Повышенный кешбэк: За оплату через QR-код в приложении банка
Участие в акциях: Специальные предложения для пользователей мобильных приложений
Накопительные программы: Дополнительные баллы за использование конкретного способа оплаты

Технические и инфраструктурные преимущества

С точки зрения организации бизнеса новые платежные технологии предлагают серьезные преимущества.

Упрощение отчетности и учета

Автоматическая сверка платежей: Все операции фиксируются в цифровом виде
Интеграция с учетными системами: Платежи автоматически попадают в бухгалтерские программы
Снижение ошибок: Минимизация человеческого фактора при вводе данных

Гибкость платежных решений

Легкая интеграция с онлайн-кассами: Соответствие требованиям законодательства
Возможность приема платежей вне кассы: Например, в торговых залах или на выездных точках
Масштабируемость: Легко увеличивать количество платежных точек в пиковые часы

Влияние на бизнес-процессы магазина

Внедрение альтернативных способов оплаты меняет внутренние процессы торговых предприятий.

Оптимизация работы кассовой зоны

Сокращение очередей: Часть покупателей переходит на самостоятельную оплату
Разгрузка кассиров: Меньше операций с терминалами и картами
Уменьшение количества отказов оборудования: Меньше зависимость от работы POS-терминалов

Маркетинговые возможности

Сбор данных о покупателях: При согласии клиента можно получать информацию о покупках
Таргетированные предложения: Возможность предлагать персональные скидки и акции
Повышение лояльности: Удобный процесс оплаты улучшает впечатление от посещения магазина

Почему именно сейчас наблюдается массовый переход?

Несколько факторов способствовали быстрому распространению QR-платежей и СБП в розничной торговле.

Технологическая готовность

Широкая распространенность смартфонов: Почти у каждого покупателя есть устройство с камерой и доступом в интернет
Развитие банковских приложений: Функционал мобильных банков стал удобным и безопасным
Улучшение интернет-покрытия: Стабильный мобильный интернет даже в отдаленных районах

Экономическая целесообразность

Рост конкуренции в рознице: Поиск способов снижения издержек
Увеличение доли безналичных платежей: Покупатели привыкли платить картами и телефонами
Государственная поддержка: Развитие национальной платежной инфраструктуры

Потенциальные сложности и ограничения

Несмотря на многочисленные преимущества, у новых способов оплаты есть и некоторые недостатки.

Для покупателей

Необходимость привыкания: Пожилые люди могут испытывать трудности с новыми технологиями
Зависимость от заряда телефона: Разряженный аккумулятор делает оплату невозможной
Требуется стабильный интернет: Проблемы с соединением могут заблокировать оплату

Для магазинов

Обучение персонала: Необходимость объяснять покупателям новый способ оплаты
Технические сбои: Возможные проблемы с генерацией кодов или работой приложений
Неготовность части покупателей: Некоторые клиенты предпочитают привычные способы оплаты

Перспективы развития платежных технологий

Тренд на упрощение и удешевление платежей будет только усиливаться в ближайшие годы.

Биометрические платежи: Оплата по лицу или отпечатку пальца
Офлайн-платежи: Возможность оплачивать без интернета
Интеграция с другими сервисами: Совмещение платежей с программами лояльности
Умные корзины: Автоматическая оплата в момент складывания товара в корзину

Заключение

Просьба оплатить через QR-код или систему быстрых платежей — это не просто дань моде, а экономически обоснованное решение, которое позволяет магазинам значительно снизить издержки, а покупателям получить более быстрый, безопасный и удобный способ расчета. Несмотря на некоторые временные сложности адаптации, переход на современные платежные технологии соответствует общемировым трендам цифровизации и оптимизации бизнес-процессов. Уже в ближайшие годы такие способы оплаты станут привычным стандартом, а традиционные карты могут уйти в прошлое, как когда-то ушли чековые книжки и наличные расчеты для крупных покупок.